سياسة الإرجاع الخاصة بالمؤسسة:

مسؤولية المؤسسة

بالرغم من توقف مسؤولية المؤسسة في وقت استلام الطرد من طرف الزبون طبقا لما ينص عليه القانون الجزائري، مؤسستنا توفر امكانية الارجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها ادناه

حالات الاسترجاع المحتملة

المنتج لم يقدم اي نتيجة على الاطلاق لا من قريب ولا من بعيد و لا تتوافق اطلاقا باي شكل من الاشكال مع ما تم عرضه

وصل للزبون منتج خاطئ مختلف جذريا و لا يتطابق اطلاقا مع طلبية الزبون (مثلا: يتم طلب منتج حامل الهاتف، و يتم توصيل منتج تلميع السيارة)

شروط الارجاع

يتم طلب استرجاع الاموال اوالاستبدال في اجل اقصاه يومين(2 ايام) من تاريخ الاستلام، مما يوفر للزبون يومين كاملين للقيام بتجربة المنتج والتاكد من ما استلم

في حال الرغبة في الارجاع قبل فوات مهلة تجربة المنتج الوافرة اللتي تقدمها مؤسستنا لتجربة المنتجات(48 ساعة)

عليه ان تتوفر الشروط التالية:

لا يمكن استعمال اكثر من 3% من المنتجات الاستهلاكية (كالسوائل) للقيام بتجربة المنتجات، اي استعمال يفوق هذا الكم يعتبر استهلاك للمنتج و يجعله غير قابل للارجاع

يجب ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند استلامه وليست عليه تشوهات او آثار استعمال او اتلاف عمدي او غير عمدي

في حال توفرت شروط الارجاع، على الزبون ان يقوم بتغليف المنتجات بغلافها الاصلي واغلاقه بشكل محكم ثم اعادة ارسال المنتج الينا للعنوان اللذي يتم توفيره للزبون اثناء التواصل معنا ليتم التحقق من حالة المنتجات و توافقها مع شروط الاسترجاع

في حال كانت حالة المنتجات تتوافق مع شروط الاسترجاع المذكورة اعلاه، يتم ارجاع المبالغ المدفوعة بعد خصم سعر التوصيل الاولي اللذي تحملته مؤسستنا حين ارسال المنتج للزبون، و ارسال المبلغ المتبقي بعد خصم سعر التوصيل الاولي الى الحساب البريدي الجاري للزبون في اجل اقصاه 14 يوم.

في حال عدم توفر شروط الارجاع بعد فصح المنتج اللذي تم ارجاعه، على الزبون تحمل تكلفة اعادة توصيل المنتج اليه في الحالة اللتي تم ارجاعه بها

في نفس السياق، لا يمكننا استرجاع المنتجات في حال لم تتوفر شروط ضمان الاسترجاع المذكورة اعلاه بغرض بغرض حماية تجارتنا من النوايا السيئة للاستغلال الغير عادل لسياسة الارجاع او من المنافسة الغير عادلة..