– الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا كما اننا نعمل جاهدا لتوفير افضل تجربة مع منتجاتنا و افضل قيمة لاكبر عدد ممكن من عملائنا.
– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها ادناه.
– يتم طلب استرجاع لاموال اوالاستبدال خلال اسبوع (7 ايام) من تاريخ الاستلام
كما اننا نتحمل كل تكاليف الاستبدال كضمان على نوعية منتجاتنا في الحالات التالية:
*ان كان المنتج لم يلبي اطلاقا اي غرض مذكور في صفحة المنتج على موقعنا رغم التأكّد من استعماله بالشكل الصحيح الموظح في الشرح المرفق مع المنتج في الطرد.
*في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين
*في حالة كان المنتج الذي توصل به العميل مختلف كليا عن المنتج في صفحة المنتج اللتي تم تقديم طلب عبرها
*- يجب ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند استلامه وليست عليه آثار استعمال
– في حال الرغبة في الاسترجاع او الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة عبر بريد صفحتنا على الفايسبوك مع تحديد الاسم واللقب والعنوان و رقم الهاتف
– يرجى التواصل معنا عبر صفحة “إتصل بنا”،او عبر بريد صفحتنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
في نفس السياق، لا يمكننا تحمل مسؤولية توقعات غير واقعية لا تنطبق مع ما تم ذكره في صفحة المنتج، وسنظطر الى خصم قيمة التوصيل اللتي تحملناها من المبلغ المدفوع في حال لم تتوفر شروط ضمان الاسترجاع المذكورة اعلاه بغرض حماية تجارتنا من مفسدين او من منافسة غير عادلة كوننا نمول خدمة الدفع عند الاستلام.